Điều khoản & Chính sách bảo mật
Quy định về quyền và nghĩa vụ của người sử dụng trên Hợp Âm Việt
Điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng trên trang web này là những quy định về quyền và nghĩa vụ của người sử dụng khi truy cập và sử dụng các thông tin, dịch vụ trên trang Hợp Âm Việt – Thư viện hợp âm dành cho các nhạc cụ, cung cấp sheet nhạc, chuyển đổi tone bài hát, xác định tone ca sĩ hát, nghe nhạc trực tuyến.
I Quyền và nghĩa vụ người dùng
Người sử dụng tự chịu trách nhiệm về năng lực hành vi trong việc đăng ký tài khoản và sử dụng website.
Người sử dụng có quyền sử dụng tài nguyên trên trang web Hợp Âm Việt nhưng không nhằm mục đích kinh doanh. Khi sử dụng bất kỳ thông tin nào từ website này, người sử dụng phải trích dẫn nguồn cũng như giữ nguyên đường dẫn đến tài liệu gốc để đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ của Hợp Âm Việt. Bất kỳ việc sử dụng nào khác trái với quy định tại điểm này, bao gồm việc sao chép, sửa đổi, tái xuất bản một phần hay toàn bộ đều là trái phép nếu không được sự chấp thuận trước bằng văn bản.
Người sử dụng không đăng tải những nội dung chống lại Nhà nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; tuyên truyền chiến tranh xâm lược, gây hận thù giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo.
II Loại trừ trách nhiệm
Hợp Âm Việt không đảm bảo về tính chính xác tuyệt đối của những nội dung đăng tải trên Website. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đưa ra thông tin chính xác và cập nhật liên tục nhưng không đảm bảo về tính chính xác, sự hoàn chỉnh và kịp thời của thông tin.
Chúng tôi đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng cho trang web này. Tuy nhiên vì những lý do kỹ thuật nằm ngoài sự kiểm soát, chúng tôi sẽ không bảo đảm rằng bạn có thể truy cập được vào trang này bất cứ lúc nào.
III Các quy định khác
Hợp Âm Việt có quyền xây dựng, sửa đổi, bổ sung bản Điều khoản sử dụng này tại bất cứ thời điểm nào theo yêu cầu quản lý và vận hành website mà không có nghĩa vụ thông báo trước. Những quy định mới sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng tải và được hiểu là đã có sự chấp thuận của người sử dụng khi tiếp tục truy cập website.
Chính sách bảo mật (Privacy Policy)
Hợp Âm Việt ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi sử dụng website và ứng dụng di động Hợp Âm Việt. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
IV Dữ liệu chúng tôi thu thập
4.1. Thông tin tài khoản (khi đăng ký):
- ▸ Tên đăng nhập, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa)
- ▸ Danh sách bài hát yêu thích và bài hát đã xem
- ▸ Bình luận và nội dung do người dùng đăng tải
4.2. Dữ liệu sử dụng (tự động):
- ▸ Lịch sử tìm kiếm và bài hát đã xem (lưu cục bộ trên thiết bị)
- ▸ Cài đặt ứng dụng: cỡ chữ, chế độ tối/sáng (lưu cục bộ)
- ▸ Dữ liệu bài hát tải xuống để dùng offline (lưu cục bộ)
4.3. Quyền thiết bị (ứng dụng di động):
- ▸Microphone (RECORD_AUDIO): Chỉ được sử dụng khi bạn chủ động nhấn nút tìm kiếm bằng giọng nói. Chúng tôi không ghi âm nền hay lưu trữ giọng nói.
- ▸Internet: Để tải nội dung bài hát, hợp âm và phát nhạc trực tuyến.
V Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Hợp Âm Việt không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- ▸YouTube (Google LLC): Ứng dụng sử dụng YouTube API để phát nhạc. Khi xem video, dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật của Google.
- ▸PayPal (PayPal Holdings, Inc.): Đơn vị xử lý thanh toán quốc tế cho gói Premium. Khi thực hiện thanh toán, thông tin giao dịch được xử lý bởi PayPal theo Chính sách bảo mật của PayPal. Hợp Âm Việt không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay dữ liệu thanh toán của bạn.
- ▸Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
VI Bảo mật dữ liệu
- ▸ Mật khẩu người dùng được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
- ▸ Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa qua HTTPS.
- ▸ Dữ liệu offline và cài đặt cá nhân chỉ được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn, không được truyền lên máy chủ.
VII Quyền của người dùng & Xóa tài khoản
Bạn có quyền:
👁️ Truy cập
Xem thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.
✏️ Chỉnh sửa
Cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản.
🗑️ Xóa tài khoản
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản". Xử lý trong 7 ngày làm việc.
📱 Dữ liệu cục bộ
Bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu offline bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt ứng dụng.
VIII Trẻ em
Ứng dụng Hợp Âm Việt không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi này.
IX Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:
X Chính sách hoàn tiền (Refund Policy)
Hợp Âm Việt cung cấp gói Premium dưới dạng đăng ký kỹ thuật số (digital subscription). Chúng tôi hỗ trợ thanh toán trong nước (chuyển khoản ngân hàng) và quốc tế (thẻ tín dụng/PayPal). Do tính chất của sản phẩm số, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:
✅ Được hoàn tiền khi:
- ▸ Thanh toán bị lỗi kỹ thuật nhưng tài khoản không được kích hoạt Premium
- ▸ Bị trùng thanh toán (double charge) do lỗi hệ thống
- ▸ Yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán và chưa sử dụng tính năng Premium
❌ Không hoàn tiền khi:
- ▸ Đã sử dụng tính năng Premium sau khi thanh toán thành công
- ▸ Yêu cầu sau 7 ngày kể từ ngày thanh toán
- ▸ Không đọc kỹ mô tả gói dịch vụ trước khi mua
Phương thức hoàn tiền theo kênh thanh toán:
Thanh toán trong nước
Chuyển khoản ngân hàng nội địa (qua cổng SePay)
- ▸ Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng về tài khoản gốc
- ▸ Thời gian xử lý: 3–5 ngày làm việc
- ▸ Cần cung cấp: số tài khoản, tên ngân hàng, chủ tài khoản và ảnh chụp màn hình giao dịch
Thanh toán quốc tế
PayPal
- ▸ Hoàn tiền về tài khoản PayPal đã dùng, do PayPal xử lý
- ▸ Thời gian xử lý: 5–10 ngày làm việc
- ▸ Cần cung cấp: mã giao dịch PayPal và email đã dùng để thanh toán
Cách yêu cầu hoàn tiền: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền – [Email tài khoản]", kèm thông tin giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.